15 października 2015 r. rozpoczyna się pilotaż wydłużonych godzin pracy w wybranych urzędach skarbowych na terenie woj. łódzkiego i mazowieckiego. Doświadczenia zgromadzone w trakcie pilotażu przyczynią się do zaprojektowania rozwiązań, dzięki którym Administracja Podatkowa zwiększy dostępność swoich usług zgodnie z potrzebami klientów.
Od 15 października do 30 listopada 2015 r. klienci wybranych czterech urzędów skarbowych aglomeracji warszawskiej oraz łódzkiej będą mogli załatwić swoje sprawy w dodatkowych godzinach, w poniedziałki do godziny 20:00 oraz w soboty w godzinach 8:00 - 12:00. Klienci urzędów w wydłużonych godzinach pracy będą mogli załatwić swoje sprawy na sali obsługi lub centrum obsługi.
Zdobyte w ramach pilotażu informacje i doświadczenie pozwolą wypracować docelowe rozwiązania z zakresu czasu pracy urzędów skarbowych, które będzie można wdrożyć w całym kraju. Działania mają na celu zwiększenie dostępności urzędów skarbowych w miastach, aglomeracjach oraz miejscowościach je otaczających, gdzie klienci ze względów zawodowych i komunikacyjnych nie są w stanie dotrzeć do urzędu do godz. 18:00 w wyznaczonym jednym dniu.
Do pilotażu zostały wyznaczone urzędy skarbowe woj. łódzkiego i mazowieckiego, obsługujące gminy i powiaty bezpośrednio przylegające do miast Łódź i Warszawa. Urzędy skarbowe objęte pilotażem:
- Urząd Skarbowy Łódź-Widzew,
- Urząd Skarbowy w Zgierzu,
- Urząd Skarbowy Warszawa-Bielany,
- Urząd Skarbowy w Piasecznie.
Ww. urzędy będą czynne w godzinach:
- poniedziałek 7.30 - 20.00,
- wtorek - piątek 7.30 - 15.30,
- sobota - 8.00 - 12.00.